Умови використання

Що це за сервіс

Dopomoga — це практичний довідник для українців у країнах ЄС. Ми допомагаємо орієнтуватися в офіційних процедурах, документах та послугах. Інформація в сервісі призначена для загального ознайомлення. Dopomoga не надає юридичних, податкових, медичних чи імміграційних консультацій. Для конкретних рішень звертайтесь до офіційних органів або кваліфікованих спеціалістів.

Реєстрація та акаунт

Для повноцінного користування сервісом потрібна реєстрація з email та паролем (мінімум 8 символів). Один email — один акаунт. Ви відповідаєте за збереження свого паролю та за дії, виконані під вашим акаунтом.

Ваші зобовʼязання

Користуючись Dopomoga, ви погоджуєтесь:

• Використовувати сервіс лише для власних інформаційних цілей.
• Не зловживати технічними інтерфейсами (ботовий трафік, спроби витягнути дані автоматично тощо).
• Не видавати себе за іншу особу.
• Не намагатися отримати неавторизований доступ до чужих акаунтів.

Право на припинення

Ви можете видалити свій акаунт у будь-який момент через розділ Акаунт → Видалити акаунт. Видалення є остаточним — усі ваші дані (чернетки документів, прогрес ZZP, налаштування, журнал активності) видаляються одразу без можливості відновлення.

Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити акаунт у разі грубого порушення цих Умов. При можливості ми повідомимо вас про причину.

Відповідальність

Інформація у Dopomoga надається як є (as is) без гарантій щодо її точності чи актуальності на конкретний момент. Правила та процедури у країнах ЄС змінюються — завжди перевіряйте критичні деталі в офіційних джерелах. Dopomoga не несе відповідальності за рішення, прийняті на основі вмісту сервісу.

Зміни умов

При оновленні цих Умов ви побачите повідомлення при наступному вході з проханням підтвердити прийняття нової версії. Продовження використання сервісу після прийняття означає згоду з оновленими умовами.

Оплата, підписка та право відмови

Підписка ZZP Pro — цифрова послуга. Оформлюючи її, ви даєте окрему згоду на негайний початок надання послуги. Згідно з Директивою ЄС 2011/83 (нід. herroepingsrecht), після такої згоди 14-денне право відмови від дистанційного договору не застосовується.

• Пробний період 7 днів: картка на старті не потрібна — 7 днів Pro безкоштовно. Щоб лишити Pro після пробного періоду, ви оформлюєте підписку на сторінці оплати (€49.99/міс) і вводите картку тоді. Скасувати можна будь-коли в один клік (Налаштування → Підписка); доступ діє до кінця оплаченого періоду, кошти за початий період не повертаються. Інакше акаунт просто переходить на Free.
• Разові послуги (бронювання спеціалістів): надаються в конкретну дату — право відмови до них не застосовується (ст. 16(l) Директиви). Діє безкоштовне скасування за 12 годин до візиту.

Юрисдикція

Ці умови регулюються законодавством Нідерландів; будь-які спори вирішуються в компетентному суді Амстердама, якщо інше не вимагається імперативними нормами законодавства ЄС щодо захисту споживачів.

Контакт

З питань щодо цих Умов: support@uadopomoga.eu.